آخر تحديث: مارس 2025
سكاي لايت شات هي منصة اتصالات أعمال تساعد الشركات على التواصل مع عملائها من خلال روبوتات دردشة مدعومة بالذكاء الاصطناعي عبر قنوات مثل واتساب وإنستغرام وواجهة الدردشة على الويب. نلتزم بحماية خصوصيتك. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وتخزين والكشف عن معلوماتك الشخصية.
"المستخدم" هو الفرد الذي يستخدم خدماتنا. "البيانات الشخصية" هي أي معلومات تسمح بتحديد شخص طبيعي. "ملفات تعريف الارتباط" هي بيانات صغيرة يحفظها متصفحك لتحديده أو تذكر تفضيلاتك. "بيانات الاستخدام" هي بيانات تُجمع تلقائيًا من استخدام الخدمة (مثل مدة زيارة الصفحة). "معالج البيانات" هو أي جهة تعالج البيانات نيابة عنا.
نجمع البيانات الشخصية التي تقدمها مباشرة مثل البريد الإلكتروني والاسم وكلمة المرور ومعلومات الدفع واسم الشركة. كما نجمع بيانات استخدام تلقائية مثل عنوان IP ونوع المتصفح وإصداره والصفحات التي تزورها ووقت الزيارة ومعرفات الجهاز.
نطبق إجراءات أمنية متعددة. يتم نقل البيانات الحساسة عبر طبقة المقابس الآمنة (SSL). تتم معالجة الدفع عبر بوابات دفع معتمدة ولا نخزن بيانات بطاقات الائتمان. نحن لا نضمن الأمان المطلق لأي معلومات تنقلها إلينا.
نستخدم المعلومات لتخصيص تجربتك، وتحسين خدماتنا، والرد على طلبات الدعم، ومعالجة المعاملات، وإرسال رسائل دورية، وإعلامك بالتغييرات، وجمع تحليلات لتحسين المنصة، واكتشاف ومنع المشاكل التقنية.
بتقديم بريدك الإلكتروني، توافق على استلام رسائلنا. يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت عبر الرابط في كل بريد. لا نرسل رسائل تجارية غير مرغوبة.
قد نُفصح عن بياناتك الشخصية عند طلب الجهات القضائية أو الحكومية المختصة بموجب القانون. في حال الاندماج أو الاستحواذ، قد تُنقل بياناتك مع إشعار مسبق.
نستخدم تشفير AES-256 للبيانات المخزنة و TLS 1.3 في النقل. حسابك محمي بكلمة مرور. نحن لا نضمن الأمان الكامل؛ قد تعرض القرصنة أو الأعطال بيانات المستخدمين.
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتتبع النشاط وتذكر تفضيلاتك. يمكنك رفض ملفات تعريف الارتباط من خلال متصفحك، لكن ذلك قد يؤثر على بعض وظائف الخدمة.
نحتفظ ببياناتك الشخصية طالما حسابك نشط أو حسب الحاجة لتقديم الخدمات والامتثال للالتزامات القانونية. بعد إغلاق الحساب أو انتهاء الفترة المحددة، نلتزم بحذف المعلومات المجمعة.
لديك حق الوصول وتصحيح وحذف بياناتك، والاعتراض على المعالجة، وتقييد المعالجة، وطلب إمكانية نقل البيانات، وسحب الموافقة. لممارسة هذه الحقوق، راسلنا على privacy@skylightchat.com. قد نطلب التحقق من هويتك قبل الرد.
الخدمة غير موجهة لمن هم دون 18 عامًا. يجب أن تعلن أنك بالغ وفقًا للتشريع المعمول به.
قد نحدّث سياسة الخصوصية من حين لآخر. سنخطرك عبر البريد أو إشعار على المنصة قبل تطبيق التغييرات الجوهرية.
لأي أسئلة حول سياسة الخصوصية أو لممارسة حقوقك، راسلنا على: privacy@skylightchat.com